jueves, 25 de agosto de 2016

CON EL CORAZON ARRUGADO

Nuestra tercera transferencia, nuestro tercer negativo, fue un golpe muy duro.... y así con el corazón arrugadito, esperamos que llegase el miércoles de la llamada del Doctor M, para indicarnos cuando nos veríamos o cual era el plan a seguir, pero eso llamada nunca llego, asi que el jueves lo llamamos pero no contesto, asi que llamamos a la Clínica, y la respuesta fue esta de viaje, el los va a llamar, al sigueinte dia volvi a llamar y me contestan que seguro el nos va a llamar, entonces ante la desesperacion le marco a la Doctora L, y ella me contesta con su voz "feliz" (siempre me pareció demasiado feliz para mi gusto) que no puede hacer nada, el Doctor M esta de viaje y  pues le comentara, y que ademas esta de cumpleaños entonces debo entenderla y esperar....... ESTO COLMO MI PACIENCIA, y asi se lo manifesté, pues si bien entiendo que esta de cumpleaños, y se que ellos deben tener a diario muchos resultados NEGATIVOS, este para nosotros era nuestro tercer negativo, y esta vez estaba doliendo mucho, y estábamos a diferencia de todas las otras ocasiones desolados, con múltiples inquietudes, esperando la información de la revisión exhaustiva del caso que iban hacer, cuales eran sus conclusiones, o por lo menos la fecha en que nos ibamos a ver, pero nada, y le manifesté que para nosotros era transparente si estaba de cumpleaños o si estaba de viaje, lo mínimo que esperábamos era la llamada prometida, solo eso....  no recuerdo en este momento que mas le manifesté.. total  me desahoge..

Al rato me llamo el Doctor M, y nos cito para próximos días, nuevamente me dijo que revisarían el caso para definir que hacer,. Y  sorpresivamente nos llamo una psicóloga de la Clinica E, ofreciéndonos su apoyo en el caso en que quisiéramos acceder a este servicio, sin pensarlo mucho decidimos aceptar, y coordinamos la cita para el mismo dia de la cita con el Doctor M


Y en este  punto debo mencionar algo que había ocurrido hace mas de 6 meses, una amiga durante un almuerzo me había contado el proceso por el que estaba pasando, sorpresa! estaba en el proceso de buscar tener un bebe mediante reproducción asistida (en ese momento y  hasta hoy no le he contado que todo lo que ella me confió lo entendía perfectamente pues yo también estaba pasado por eso), al llegar al momento de contarme que había decidido cambiar de clínica, le pregunte a cual esatba asistiendo antes y esto también fue una sorpresa, ella también iba a la clínica E, me conto que habia decidido cambiar pues no se sentía a gusto con el servicio, y con sus palabras entrecortadas decir que no sentía que se preocuparan por ellos, pues había tenido un proceso torpido durante estimulacion con un mal resultado solo huevos, de los cuales solo uno estaba maduro, y que habían transferido ese único embrión con un negativo como resultado, y que no habia recibido ni una llamada dias despues para saber como estaba, o para programar una nueva cita y explicarles o definir el paso a seguir, y que por esto queria ir a una nueva clinica donde se sintieran mejor atendidos. Para el momento en que mi amiga me comento esto, yo no lo sentia asi, y es mas venia de un positivo por unos segundos, asi que pensaba que el siguiente si iba a ser positivo super positivo por eso no le puse mucha atención a lo manifestado por ella, meses despues sentia lo mismo que ella sintió y recordé todo lo que me había contado.

Y es que al pensar con calma, y si no piensas en pacientes si no en clientes, y luego del dinero invertido, es decir lo que se paga en estas clínicas (en este momento en pesos mal contados con todo el dinero invertido ESPOSITO y yo podríamos tener un apartamento pequeño adicional pago completamente, o haber terminado de pagar nuestro vehículo y haberlo cambiado por otro) se espera un mejor servicio, y que te traten como un muy excelente cliente.


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